TWZ-1000用ファームウェアアップデートのお知らせ

< ファームウェア Ver.2.0.1 >

 

TWZ-1000用ファームウェアVer.2.0.1をリリースしました。アップデートの内容は以下の通りです。

 

アップデート内容

  1. TrueWireless™ Stereo Plus*機能を追加
  2. iOS機器で再生中に左側から音が出なくなる問題の改善
  3. 一部の製品についてiOS機器を使って直接ファームウェアアップデートできない問題を解消
  4. 左側MFBボタンでも音楽の停止,再生が可能に
  5. 一部の機器でデバイス名が正常に表示されない問題を解消
  • *TrueWireless™ Stereo Plus 機能が有効な端末と接続する必要があります(iOS端末は非対応)。

iPhone等をご使用の方へ

出荷済みの一部の製品について、iOS機器*1では直接ファームウェアアップデートを行うことができなくなったため、当社にて無償アップデートさせていただくことになりました。ご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんが、下記要領にてお申し込みください。ご返送用資材を10月下旬より随時お送りしますので同封の案内に沿って対象製品をご返送ください。
なお、Ver.2.0.0 *2 以降のバージョンは今後リリースするiOS版アプリを使ってファームウェアアップデートを行うことができます。

*1 : iPhone, iPad
*2 : Ver.2.0.0では今回のファームウェアアップデート内容(1)~(4)に対応済みです。(5)の問題はiOS機器では生じません。

[ご注意]
・ZERO AUDIO APPは日本国内でのみご利用が可能です。
・無償アップデートサービスは日本国内にお住まいの方に限ります。


▼対象となる製品のシリアル番号

以下のシリアル番号の製品が無償アップデートの対象です。
  X8Z1xxxxx12
  X9Z1xxxxx01
  X9Z1xxxxx02
  X9Z1xxxxx03
  X9Z1xxxxx04
  X9Z1xxxxx05
*xxxxxには製品ごとに異なる連番が入力されています。

▼シリアル番号の表示位置 製品パッケージの右側面の下に表示されています。


[ 補足 ]

  • AndroidスマートフォンでアップデートすることによりiPhoneでも更新後のファームウェアをご利用いただくことが可能となります。
  • iPhoneではTrueWireless™ Stereo Plus機能はご利用いただけません。
  • Bluetoothのバージョンが4.1以下の機器はファームウェアアップデートができませんが、本機をご使用いただくことは可能です。

iOS機器アップデートのお申し込み方法

iOS機器で対象製品をご使用の方は下記要領にて当社サポートまでお送りください。
ご迷惑、お手数をおかけしまして誠に申し訳ございません。
*Androidスマートフォンもお持ちの方はAndroidスマートフォンでアップデートしてください。アップデート後もそのままiOS機器でご使用いただくことができます。

 

[ お申し込みからご返却までの流れ ]

  1. アップデートお申し込み
    下記の「アップデート申し込みフォーム」からお願いします
  2. 当社よりご返送用資材を発送(10月下旬より随時発送予定)
  3. イヤホンの左側と右側のみを同封の上、当社宛にご返送
  4. 当社にてアップデート後ご返却

[ 備考 ]

  • 作業には受領後10日程度を予定しており先着順にて対応させていただきます。
  • ご依頼件数が多い場合にはお待ちいただく場合もございますので予めご了承ください。
  • 交換製品やお預かり期間中の代替品のご準備はございません。
  • 当社指定外のお申し込み、ご発送には対応できませんので予めご了承ください。
  • 本件に関するお問い合わせ (お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりお願いします)
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